**শর্তাবলী (Terms and Conditions)**

১. **পরিচিতি**
ঢাকা মোড একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা বিভিন্ন পণ্যের মানসম্পন্ন সেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের আস্থার জায়গা তৈরি করেছে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।

২. **সেবা ও পণ্য**
- আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ, ছবি, ও মূল্য সঠিক রাখার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।
- পণ্যের স্টক থাকা সাপেক্ষে অর্ডার নিশ্চিত করা হবে।
- ঢাকা মোড অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. **অর্ডার ও পেমেন্ট**
- গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- পেমেন্ট নিশ্চিত হলে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হবে।
- অর্ডারের পর কোনো পরিবর্তন বা বাতিলের জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৪. **ডেলিভারি নীতি**
- ডেলিভারি সময় ও শর্তাবলী অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৫. **ফেরত ও রিটার্ন নীতি**
- ডেলিভারি গ্রহণের আগে চেক করুন:
-পণ্য গ্রহণ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে দেখুন।।
-ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য: শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে পণ্য রিটার্ন দেওয়া যাবে না।
-পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে: যদি পণ্যে কোনো সমস্যা বা ত্রুটি থাকে, অনুগ্রহ করে ডেলিভারির সময়ই তা জানান।


৬. **পরিবর্তনশীলতা**
আমরা যে কোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গ্রাহকদের নিয়মিত আমাদের শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৭. **যোগাযোগ**
কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
**ইমেইল:** rubelshorif71@gmail.com
**ফোন:** +880146599569/01804173057